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            2020年08月13日 星期四

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            万里客运:加快全流程应用新技术精准匹配旅客需求

            文章作者:万里客运 江伟峰 发布时间:2020-07-24

            后疫情时代,许昌万里客运有限责任公司加速推广手机APP网上购票系统、智能化验票系统、汽车站自助检票结算系统、客车途中售票系统,加快信息化建设、推广和应用,不断提升服务能力和水平。

            在长期的转型升级发展过程中,万里客运加快资源整合,充分发挥比较优势,持续推动自身与网络信息技术、旅游资源等的融合,探索旅游客运、定制客运等新业态发展,上门接送、随客而行、专线运营……为旅客提供多元化服务产品,为企业发展注入新活力,出行信息服务水平大大提升。疫情突发,民众出行习惯随即改变,客运信息化建设加速,给定制客运、网约客运提供新机会。以联网售票功能为主的平台,强化整合运输资源、业务分析决策等功能,不断提高终端旅客的便利性。

            信息化建设本质是客运效率提升。许昌万里客运有限责任公司负责人认为,企业信息化程度深、平台覆盖用户面广,整合用户需求量丰富,企业市场开发的选择更多、专业运作能力更强,提供的出行方案就会更完美。未来,客运服务进化成为平台经济,企业操控平台整合运输资源再匹配,优化运输组织方案,提供高品质、高效能的综合运输服务。

            下一步,万里客运加快信息化建设迭代更新、升级改造,加快成熟系统推广应用,重点推广电子客票、刷脸购票、自助售票升级改造,加强旅客对时效性的需求与运力资源的适配,提升客运服务能力,满足市场化需求。

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