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解决快递“最后一公里”的同城配送服务“落地配”

文章作者: 发布时间:2020-12-02


随着电子商务的繁荣,快递行业规模之间扩大以适应不断增长的快件的需求?斓菘梢钥醋鍪堑缱由涛裼胂颜咧涞那帕,消费从电子商务平台下单,再由快递公司进行转运、配送,直至消费者收件,环环相扣。电子商务更多的是追求客户体验,普通的快递服务无法做到,”落地配”(COD)的新型快递方式应运而生。落地配还可以为客户提供个性化的服务。

解决快递“最后一公里”的同城配送服务(俗称“落地配”),眼下正经历着“寒冬”的考验。在北上广深等城市,不少快递公司的落地配业务正在打破行业底线低价抢单,本市不少快递公司的利润也不断被蚕食。尽管快递公司的落地配业务面临着激烈的竞争,但行业整体服务水平却并未因竞争而提高。接收物品,检查流于形式走过场,从而为一些违禁物品的邮寄开了绿灯;有的快递公司存在严重的“暴力分拣”情况,导致消费者利益蒙受不小损失;还有每到长假,“快递”沦为“慢递”的现象也频频发生……随着年底快递业高峰期的到来,“先验后签”、“出具安全证明”等快递行业新规也或将流于形式。

一、什么是最后一公里物流“落地配”,“落地配”的含义

  究竟什么是落地配呢?“落地配”是一项为客户提供同城或省内货物的转运与配送的入宅配送服务。

“落地配”是由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成的。它主要是以开箱验货、半收半退、夜间送货、试穿试用、送二选一、代收货款、退货换货等这些核心的入宅服务为竞争亮点的。

落地配服务流程:

1步:商家将当日出仓订单按照规划的落地配送区域逐一进行合包操作

2步:干线货物运输(空、铁、陆),电商可选择:第三方运输、委托星晨运输

3步:干线货物提货、验货、信息导入、分拣、异常反馈

4步:通过省内/区域支线班车,将货物转运至郊区或地县营业部

5步:宅配站点接货,协约时间,上门宅配

6步:箱验货+增值服务(夜间配送、带货换货、半收半退、试穿体验、其他服务等)

落地配和快递的最主要区别:

落地配是基于为电子商务配送代收货款业务而发展取来的,所以它更注重精细化和专业化;而快递则需要通过扩张自己的网络来拓展市场,因此注重的是规;。

其次,落地配的收入来源于送件,快递则是取件。落地配对送件比较重视,而快递重视的是取件。

二、最后一公里物流“落地配”的好处

落地配作为服务电商的寄生行业,从一开始就处于产业链弱势地位。而导致这种弱势地位的原因,是落地配企业还停留在合同物流阶段。落地配企业与电商之前签订合同时,有三个规定。

首先,落地配企业到分拨中心提货时,必须先为终端消费者所付款项垫资。

其次,要向电商交20万元到100万元的保证金。

另外,配送费一般会延迟一个月甚至几个月。这三项合同条款都不同程度增加了企业的现金流压力。

为了应对“寒冬”,落地配行业内已有“织网”的倡议,即将各个区域落地配公司联合起来,形成一张布局全国的网。但由于各个公司的资本结构、业务结构不一样,还需要经历一个漫长的过程。

未来落地配公司可通过冷链配送、揽件等业务模式拓展利润点。落地配企业还应向传统快递业渗透,利用自身网络优势,争取三四级市场的快递业务,这可能是落地配企业获得新生的出路。

最后一公里物流是配送的最后一个环节。它的优势是可以实现“门到门”,按时按需的送货上门。优势就是方便用户,提高用户满意度,进而扩大客户群。



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